Audio recording

Audio recording houdt in: het opnemen van telefoongesprekken om later te kunnen terugluisteren. Van audio recording wordt de laatste tijd steeds meer gebruik gemaakt. BPS International is een bedrijf dat audio recording systemen verkoopt.

Waarom audio recording?

Met behulp van audio recording kunnen gesprekken vastgelegd worden. Audio recording is daarom bruikbaar als belangrijke telefoontjes teruggeluisterd moeten kunnen worden. Sommige organisaties zijn verplicht om aan audio recording te doen (vb. doktersposten), andere organisaties doen aan audio recording om belangrijke informatie vast te leggen.

Wie gebruikt audio recording?

Audio recording wordt binnen verschillende branches gebruikt. Politie maakt gebruik van audio recording om alle inkomende telefoontjes vast te leggen, financiële instellingen maken gebruik van audio recording ter verificatie van afspraken, call centra maken gebruik van audio recording om de kwaliteit van de medewerkers te verhogen. Gemeenten maken gebruik van audio recording om vergaderingen vast te leggen. Er zijn meer branches waarbij audio recording systemen toegevoegde waarde kunnen leveren.